Última actualización: Mayo 2026
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Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), concretamente en su artículo 103 apartado c), el derecho de desistimiento de 14 días naturales no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Dado que todas las compras realizadas a través de Vulkano Sports (equipaciones, merchandising, etc.) se fabrican bajo demanda y de forma 100% personalizada (sublimación) para cada usuario o club, las compras son firmes. No se admitirán devoluciones ni cambios de talla por errores imputables al cliente una vez el pedido ha entrado en fase de producción.
Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar minuciosamente la Guía de Tallas orientativa proporcionada antes de finalizar el pago. Las medidas pueden sufrir variaciones de +/- 1.5 cm propias del proceso de confección manual.
De acuerdo con la legislación vigente, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad o defectos de fabricación que existieran en el momento de la entrega.
En caso de producto defectuoso de fábrica, Vulkano Sports procederá a su sustitución o reparación de forma totalmente gratuita para el consumidor, asumiendo los gastos de envío. Para hacer valer la garantía, el cliente deberá comunicarlo a tienda@vulkano.es en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento del defecto.
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable vigente en España. El pago se realiza de forma 100% segura a través de nuestra pasarela de pagos (Stripe). Vulkano Sports no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
TEXTILE Y MERCHANDISING VK SL informa que tiene Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas escribiendo a tienda@vulkano.es.
Asimismo, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.